Carsharing

Wir geben keine Gewähr für die Richtigkeit der Angaben. Im Zweifel schau auf die Share Now-Website.

• Wie fahre ich ein Atomatikauto?
  Bei einem Automatikauto sind nur zwei Sachen wichtig: Es gibt keine Kupplung und es wird AUSSCHLIESSLICH der rechte Fuß benutzt. Der linke Fuß wird am besten weggestellt von den Pedalen.
  Starten: Schaltknüppel auf die Position P (Parken), Bremse treten mit dem rechten Fuß.
  Anfahren: Bremse treten, Schalten in Position D (Drive), Bremse langsam lösen und den Fuß auf das Gaspedal stellen.
  Rückwärt fahren: Bremse treten, Schaltknüppel auf Position R (Rückwärts), Bremse langsam lösen und den Fuß auf das Gaspedal stellen.
   
• Werden alle Führerschein akzeptiert? 

  Alle Führerscheine der Klasse B, die in der EU, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder der Schweiz ausgestellt wurden und mindestens seit einem Jahr gültig sind werden akzeptiert.

  Kann dein Führerschein nicht verifiziert werden, melde dich bitte bei Henning Schüer, Tel: 02543/73-64.

• Welche Tarife gibt es?
  Siehe Tabelle oben.

• Welche Tarife gelten bei mehrtägigen Buchungen?
  Siehe Share-Now-Seite.

• Wie weit im Voraus kann ich das Auto buchen?
  365 Tage im Voraus.

• Muss ich das Auto nach jeder Fahrt auftanken?
  Nur wenn das Fahrzeug nach Beedingung einer Fahrt einen Kraftstoffstand von weniger als 25% hat, musst Du tanken, sonst kann eine Gebühr erhoben werden. Wenn Du bei einem Füllstand von weniger als 40% tankst, bekommst Du 5 Euro gutgeschrieben.

• Wie und wo kann ich das Auto tanken?
  Im Handschuhfach findest Du eine genaue Anleitung, wie und wo Du tanken kannst. Du kannst an folgenden Tankstelen tanken: Shell, Esso, Avia, Eni, ÖMV, Star und Westfalen.

• Wo finde ich den Schlüssel und die Tankkarte?
  Im Handschuhfach. Nach der Fahrt zurücklegen! (Du kannst die MIete sonst nicht beenden!)

• Darf ich Tiere mit in das Auto nehmen?
  Tiere dürfen mitgenommen werden. Voraussetzung hierbei ist, dass die Tiere in einer Transportbox untergebracht sind und das Auto sauber hinterlassen wird.

• Ich habe etwas im Auto vergessen, was soll ich tun?
  Wenn Du etwas im Auto vergessen hast, melde Dich telefonisch bei der Kundenhotline (+49 (0) 30 330 83 11 10). Das Auto wird dann vorübergehend freigeschaltet.

• Was passiert, wenn ich meine Miete zu spät beginne?
  Das Auto wird eine Stunde lang für Dich freighalten. Solltest Du Deine Fahrt dann nicht antreten, wird Dir ein voller Miettag in Rechnung gestellt.

• Sind die Share Now-Autos versichert?
  Alle Autos sind haftpflichtversichert mit einer Selbstbeteiligung von 500 €. Wird bei der Buchung der Plus-Schutz ausgewählt, reduziert sich die Selbstbeteiligung auf 250 €.

• Wie melde ich Schäden am Fahrzeug?
  Falls Dir vor Deiner Fahrt Schäden am Fahrzeug auffalen, kannst Du diese über die App melden. Sollte ein Schaden während der Fahrt auftreten, melde Dich bitte sofort bei der Kundenhotline (+49 (0) 30 330 83 11 10).

• Was muss ich tun, wenn ich einen Unfall hatte?

  • Polizei rufen (110), Unfall aufnehmen lasssen.

  • Zusätzlich den Kundenservice von Share Now informieren (+49 (0) 30 330 83 11 10)

• Wie buche ich ein Auto?
  Siehe Anleitung.

• Welche Autos stehen mir zur Verfügung?
  In Billerbeck stehen zurzeit vier Autos an verschiedenen Stellplätzen zur Verfügung, siehe Tabelle oben auf dieser Seite. Alle Autos sind Automatikwagen.

• Kann ich eine Buchung spontan verlängern?
  Sollte das Auto verfügbar sein, kannst Du eine laufende MIete über die Hotline (+49 (0) 30 330 83 11 10) verlängern lassen. Beende hierfür nicht die laufende Miete!

• Wenn ich eher zurückkomme als geplant, muss ich dann trotzdem die gesamte Buchung zahlen?
  Dir wird nur die Zeit berechnet, in der Du das Auto tatsächlich genutzt hast. Die angefangene Stunde wird mitberechnet.
  Beispiel: Das Auto wurde für drei Stunden gebucht, aber bereits nach 1,5 Stunden zurückgebracht. Die werden somit 2 Stunden berechnet.

• Was ist, wenn ich das Auto zu spät zurückgebe?
  Bei einer verspäteten Rückgabe werden innerhalb der ersten halben Stunde 0,04 €/Minute fällig. Nach der halben Stunde wird eine Strafgebühr von 15 Euro erhoben.

• Kann ich die Buchung auch früher antrete als ich es angegeben habe?
  Wenn niemand anderes das Auto in der Zeit gebucht hat, kannst Du Deine Buchung bis zu 45 Minuten früher antreten.